13Aug
Microsoft отзывает шнуры питания Surface Pro из-за потенциального риска возгорания
Ранее на этой неделе Microsoft объявила, что компания добровольно отзывает шнуры питания переменного тока, проданные вместе с Surface Pro, Surface Pro 2 и Surface Pro 3 из-за проблем с перегревом, которые могут привести к возгоранию. опасность.
Представитель Microsoft сказал Betanews: «В результате повреждений, вызванных слишком тугой намоткой, скручиванием или перекручиванием шнуров питания переменного тока. в течение длительного периода времени, очень небольшая часть пользователей Surface Pro сообщила о проблемах с питанием от сети переменного тока. шнур. В ближайшее время мы опубликуем подробную информацию о том, как клиенты могут бесплатно получить запасной кабель». В более раннем отчете Channelnomics Europe говорилось, что отзыв начнется в пятницу, 22 января.
В отчете Channelnomics также говорится, что отзыв затронет все модели Surface Pro, проданные до июля 2015 года. Однако представитель Microsoft подтвердил ZDNet, что в США отзыв будет касаться только планшетов, проданных до марта 2015 года. Кроме того, если устройство было приобретено за пределами США или Канады до 15 июля, отзыв также повлияет на него. Однако ожидается, что добровольный отзыв не коснется Surface Pro 4, выпущенного Microsoft осенью 2015 года, или его моделей Surface, не относящихся к Pro.
В США Microsoft предоставит бесплатную замену кабеля питания для моделей Surface Pro, Pro 2 и Pro 3, проданных до марта 2015 года, пояснил представитель.
Замена затрагивает шнур питания переменного тока, который подключается к розетке, а не шнур, который подключается непосредственно к Surface Pro. Microsoft планирует предоставить одну замену шнура питания переменного тока бесплатно для каждого подходящего устройства Surface Pro. Вы можете узнать, затронуто ли ваше устройство, проверив свой серийный номер на Microsoft Surface.
Если ваш шнур питания переменного тока поврежден, теперь вы можете запросить новый шнур у Microsoft по этому адресу. связь.
