26Sep
Právě teď je systém tísňového volání 911 navržen tak, aby přijímal jednu věc – telefonní hovory. USA jsou však na pokraji přechodu na Next Generation 911, což je dramatický upgrade systému, který umožňuje komunikaci prostřednictvím hlasu, videa a textu. John Wilson z GigaOM v nedávném příspěvku postuluje, že Siri od Applu by mohla způsobit revoluci v tísňových voláních a domácí zdravotní péči.
Wilson ve svém příspěvku popisuje až příliš běžný scénář - starší žena se srdeční příhodou, která je schopna vytočit číslo 911, ale nemůže mluvit více než pár slov. V důsledku toho nemůže dát respondentům vědět, co je špatně, ani jim říct nic o stávajících zdravotních stavech nebo lécích. Se Siri věří, že klíčová fráze by mohla spustit videohovor s pracovníky záchranné služby, kteří by mohli použít vlastní oči a uši, aby získali lepší představu o tom, co se děje.
Jako součást Next Generation 911 jsou s hovorem odesílány informace o poloze GPS, takže odpovídači jsou schopni rozeznat přesnou polohu volajícího, i když nemůže tísňovému centru sdělit, kde se nachází jsou. Wilson má klíčovou frázi, která spustí aplikaci a odešle respondentům buď cílené informace, nebo celou anamnézu pacienta. A konečně, systém tísňového volání založený na Siri by mohl dokonce informovat nejbližší příbuzné, co se děje a do jaké nemocnice je volající převezen.
Wilson se poté soustředí na domácí zdravotní péči a poznamenává, že přirozené jazykové schopnosti Siri by mohly zlepšit život milionům starších lidí nebo doma. Jak poznamenává, v současné době existuje mnoho speciálních zařízení pro tento trh, ale všechna jsou drahá a poměrně obtížně se používají. Wilson vidí, jak je Siri používána k nastavování a vokalizaci připomenutí, kdy si vzít léky, zahájení videokontrol s poskytovateli péče nebo rodinnými příslušníky a „začít hladká řetězová reakce událostí, které by jinak vyžadovaly mnohem více času a energie – dvě věci má naše starší, chronicky nemocná populace nejméně z."
To se samozřejmě nestane přes noc, ale jak poznamenává Wilson: „Je zřejmé, že v této revoluci zdravotní péče to nebude jen Siri sama. Vznikne mnohem více služeb a na obzoru je mnoho dalších podobných novinek. Ale každá revoluce potřebuje svého vůdce a Siri jím bezpochyby je.“
