7Aug
Отношения с клиентами являются неотъемлемой частью любого бизнеса. В целях устойчивого развития предприятия должны стремиться иметь постоянных клиентов, другими словами, клиентов, лояльных к их брендам.
Ограничения приостановленных вознаграждений
Типичная деловая среда изобилует различными формами программы лояльности которые направлены на поощрение клиентов вернуться для большего бизнеса. Другие аспекты таких программ направлены на получение отзывов от этих клиентов в целях управления брендом и его улучшения. Однако в сегодняшнюю эпоху, когда процессами управляет повышенный динамизм, трудно удержать клиентов с помощью простых обещаний приостановленной ценности. Кроме того, отслеживание многочисленных программ лояльности от различных поставщиков, которым покровительствует человек, может быть исчерпывающим и запутанным.
Большинство предприятий сегодня не получают ожидаемых ответов от своих клиентов в виде обратной связи. В отличие от того, что было несколько лет назад, когда мир был в целом медленнее, в наши дни миллениалы едва ли могут позволить себе роскошь заполнять формы, особенно через Интернет. В большинстве случаев те, кто находит время для отзывов, обычно являются недовольными клиентами, поэтому они не представляют собой истинное отражение обслуживания или доставки продукта. Внедряя блокчейн и стимулирующие процессы,
механизм обратной связи определенно будет работать лучше. Помимо простого прибыльного упражнения, клиенты будут чувствовать, что их больше уважают и ценят, а не просто используют.Помимо предоставления обратной связи как средства лояльности, несколько компаний уже предлагают дополнительные стимулы. Сложность возникает из-за того, насколько обременительно обычно требовать такие стимулы. В большинстве случаев они представляют собой приостановленные выгоды, а не немедленную ценность в реальном времени.
Объединяющая точка для любого бизнеса
Создав объединяющую платформу, Песчаный блок использует технологию блокчейна, чтобы обеспечить немедленную выгоду с точки зрения программ лояльности.
С новой тенденцией, когда все крупные бренды в мире начинают изучать технологию блокчейна для своего будущего. развития, это только вопрос времени, когда каждый из этих брендов начнет использовать блокчейн для укрепления отношений со своими клиенты. Когда это происходит, вы можете только представить себе количество токенов, которое человек может иметь в отношении различных предприятий, которым он покровительствует.
Протокол Sandblock спроектирован как центр тяжести, который может служить точкой сбора бесконечного количества токенов. На этой платформе пользователи могут торговать своими токенами, которые они должны были приобрести у различных поставщиков, включая токены лояльности.
Эффективный служебный токен
Все это будет вращаться вокруг Sandblock ERC20 жетон удовлетворения (SAT). Он будет функционировать как токен консорциума, чтобы обеспечить сплоченность экосистемы, которая будет состоять из предприятий различных размеров. Затем любые другие компании могут создавать свои собственные специальные токены из SAT на основе протокола Sandblock. Это позволит всем игрокам общаться, обмениваться информацией и получать выгоду от совместной работы, которую они выбрали.
Существующие системы лояльности напоминают выкручивание рук, потому что, чтобы воспользоваться этими преимуществами, клиенты в большинстве случаев должны вернуться в тот же бизнес. Иногда это похоже на шантаж, потому что невозврат автоматически влечет за собой лишение таких преимуществ. Получая вознаграждение в торгуемых токенах, клиенты сохранят контроль над их стоимостью, поскольку их можно легко обменять в экосистеме. Однако это также послужит тревожным звонком для предприятий, которым придется сесть, а значит, и ввести здоровую конкуренцию.
